Wer wir sind
IZY BOAT, Trg kneza Višeslava 8, 23000 Zadar, Kroatien. E-Mail: izyboatcroatia@gmail.com. Telefon und WhatsApp: +385 91 910 3009. Wir sind für die auf dieser Seite beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich.
Was wir erheben und warum
- Buchungsanfragen: dein Name, das Datum, die Personenzahl, das Boot oder der Ausflug, dein Kontakt (WhatsApp-Nummer oder E-Mail) und deine Sprache. Wir nutzen sie, um dir zu antworten, die Verfügbarkeit zu prüfen und die Buchung zu bestätigen. Rechtsgrundlage: Maßnahmen auf deine Anfrage vor einem Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Buchungen und Zahlungen: Für eine bestätigte Buchung speichern wir, was Buchung und Rechnung brauchen. Kartenzahlungen wickelt der im Zahlungslink genannte Zahlungsanbieter ab; deine Kartennummer sehen wir nicht. Rechtsgrundlage: der Vertrag und unsere gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).
- WhatsApp: Wenn du uns auf WhatsApp schreibst, läuft das Gespräch über WhatsApp (Meta). Wir nutzen deine Nachrichten nur für deine Anfrage und Buchung. Für die App gilt die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
- Website-Chat: Deine Nachrichten gehen an unseren KI-Anbieter Anthropic, der die Antwort schreibt. Wenn du im Chat Name, Datum, Personenzahl und Kontakt angibst, speichern wir sie als Buchungsanfrage und Paulo bekommt eine Benachrichtigung. Das Gespräch selbst speichern wir nicht in unserem Buchungssystem. Bitte teile im Chat keine sensiblen Daten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Buchungsanfragen und unser berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Technische Daten: Wenn du die Website öffnest, verarbeitet unser Hosting-Anbieter Cloudflare technische Daten wie IP-Adresse, Browser und aufgerufene Seite, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Sprachwahl: Die Website merkt sich deine Sprache im lokalen Speicher deines Browsers. Diese Angabe wird nicht an uns gesendet. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies.
Wer Daten für uns verarbeitet
- Cloudflare: Hosting, Sicherheit, unsere Buchungsdatenbank und E-Mail-Weiterleitung.
- Anthropic: der Website-Chat.
- WhatsApp (Meta): wenn du uns auf WhatsApp kontaktierst.
- Google: unsere E-Mail (Gmail).
- Der im Zahlungslink genannte Zahlungsanbieter, wenn du bezahlst.
Einige dieser Unternehmen haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, wenn das Unternehmen zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Wie lange wir Daten speichern
Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen wir spätestens 12 Monate nach dem angefragten Datum. Bestätigte Buchungen speichern wir, solange die Buchung es erfordert, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen so lange, wie es das kroatische Recht vorschreibt.
Deine Rechte
Du kannst Auskunft über deine Daten, ihre Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und eine Kopie in einem übertragbaren Format verlangen und der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Schreib an izyboatcroatia@gmail.com. Du kannst dich auch bei der kroatischen Datenschutzbehörde beschweren (AZOP, azop.hr).
Änderungen
Wenn sich etwas ändert, aktualisieren wir diese Seite. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.
