Chi siamo
IZY BOAT, Trg kneza Višeslava 8, 23000 Zadar (Zara), Croazia. Email: izyboatcroatia@gmail.com. Telefono e WhatsApp: +385 91 910 3009. Siamo responsabili dei dati personali descritti in questa pagina.
Cosa raccogliamo e perché
- Richieste di prenotazione: il tuo nome, la data, il numero di persone, la barca o la gita, il tuo contatto (numero WhatsApp o email) e la tua lingua. Li usiamo per risponderti, verificare la disponibilità e confermare la prenotazione. Base giuridica: misure su tua richiesta prima di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Prenotazioni e pagamenti: per una prenotazione confermata conserviamo ciò che serve alla prenotazione e alla fattura. I pagamenti con carta sono gestiti dal fornitore di pagamento indicato nel link di pagamento; non vediamo il numero della tua carta. Base giuridica: il contratto e i nostri obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR).
- WhatsApp: se ci scrivi su WhatsApp, la conversazione passa da WhatsApp (Meta). Usiamo i tuoi messaggi solo per la tua richiesta e prenotazione. Per l’app vale l’informativa privacy di WhatsApp.
- Chat del sito: i tuoi messaggi vengono inviati al nostro fornitore di intelligenza artificiale, Anthropic, che scrive la risposta. Se nella chat indichi nome, data, numero di persone e contatto, li salviamo come richiesta di prenotazione e Paulo riceve una notifica. La conversazione in sé non viene salvata nel nostro sistema di prenotazione. Ti chiediamo di non condividere dati sensibili nella chat. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR per le richieste di prenotazione e il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Dati tecnici: quando apri il sito, il nostro fornitore di hosting Cloudflare tratta dati tecnici come indirizzo IP, browser e pagina richiesta, per fornire il sito e proteggerlo dagli abusi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
- Scelta della lingua: il sito ricorda la tua lingua nella memoria locale del browser. Questo dato non ci viene inviato. Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento.
Chi tratta i dati per noi
- Cloudflare: hosting, sicurezza, il nostro database delle prenotazioni e l’inoltro delle email.
- Anthropic: la chat del sito.
- WhatsApp (Meta): se ci contatti su WhatsApp.
- Google: la nostra email (Gmail).
- Il fornitore di pagamento indicato nel link di pagamento, quando paghi.
Alcune di queste società hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento si basa sul quadro UE-USA per la protezione dei dati quando la società è certificata, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Le richieste che non diventano una prenotazione vengono cancellate al più tardi 12 mesi dopo la data richiesta. Le prenotazioni confermate sono conservate per il tempo necessario alla prenotazione, fatture e registri contabili per il tempo previsto dalla legge croata.
I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento e una copia in formato portabile, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a izyboatcroatia@gmail.com. Puoi anche presentare reclamo all’autorità croata per la protezione dei dati personali (AZOP, azop.hr).
Modifiche
Quando cambia qualcosa, aggiorniamo questa pagina. La data in alto indica la versione in vigore.
