Tko smo
IZY BOAT, Trg kneza Višeslava 8, 23000 Zadar, Hrvatska. E-pošta: izyboatcroatia@gmail.com. Telefon i WhatsApp: +385 91 910 3009. Odgovorni smo za osobne podatke opisane na ovoj stranici.
Što prikupljamo i zašto
- Upiti za rezervaciju: vaše ime, datum, broj osoba, brod ili izlet, kontakt (broj za WhatsApp ili e-pošta) i jezik. Koristimo ih da vam odgovorimo, provjerimo termin i potvrdimo rezervaciju. Pravna osnova: radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
- Rezervacije i plaćanja: za potvrđenu rezervaciju čuvamo ono što trebaju rezervacija i račun. Plaćanje karticom obrađuje pružatelj plaćanja naveden u linku za plaćanje; broj vaše kartice ne vidimo. Pravna osnova: ugovor i naše zakonske obveze (članak 6. stavak 1. točke (b) i (c) GDPR-a).
- WhatsApp: ako nam pišete na WhatsApp, razgovor ide preko WhatsAppa (Meta). Vaše poruke koristimo samo za vaš upit i rezervaciju. Za samu aplikaciju vrijedi WhatsAppova politika privatnosti.
- Chat na webu: vaše poruke šaljemo našem pružatelju umjetne inteligencije, Anthropicu, koji piše odgovor. Ako u chatu navedete ime, datum, broj osoba i kontakt, spremamo ih kao upit za rezervaciju, a Paulo dobiva obavijest. Sam razgovor ne spremamo u sustav rezervacija. Molimo da u chatu ne dijelite osjetljive podatke. Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a za upite te naš legitimni interes da odgovaramo na pitanja (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
- Tehnički podaci: kad otvorite web, naš pružatelj hostinga Cloudflare obrađuje tehničke podatke poput IP adrese, preglednika i tražene stranice, kako bi isporučio web i zaštitio ga od zlouporabe. Pravna osnova: legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
- Odabir jezika: web pamti vaš jezik u lokalnoj pohrani preglednika. Taj podatak nam se ne šalje. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje ni praćenje.
Tko za nas obrađuje podatke
- Cloudflare: hosting, sigurnost, baza rezervacija i prosljeđivanje e-pošte.
- Anthropic: chat na webu.
- WhatsApp (Meta): ako nam se javite na WhatsApp.
- Google: naša e-pošta (Gmail).
- Pružatelj plaćanja naveden u linku za plaćanje, kad plaćate.
Neke od ovih tvrtki imaju sjedište u SAD-u. Prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU–SAD kad je tvrtka certificirana ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
Koliko dugo čuvamo podatke
Upite koji ne postanu rezervacija brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon traženog datuma. Potvrđene rezervacije čuvamo koliko treba za rezervaciju, a račune i računovodstvenu evidenciju onoliko koliko propisuje hrvatski zakon.
Vaša prava
Možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i kopiju u prenosivom obliku te prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu. Pišite na izyboatcroatia@gmail.com. Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).
Izmjene
Kad se nešto promijeni, ažuriramo ovu stranicu. Datum na vrhu pokazuje važeću verziju.
